Les codes promotionnels disponibles sur Magic Win Casino sont MAGIC01 pour le premier dépôt, et MAGIC02, MAGIC03, MAGIC04, MAGIC05 pour les dépôts suivants. Chaque code donne accès à une tranche du paquet de bienvenue et doit être saisi avant de valider le paiement.
Un code saisi après validation du dépôt n'est jamais appliqué rétroactivement. Le dépôt minimum requis pour qu'un code soit valide est de 20 EUR.
Le champ de saisie du code promotionnel se trouve dans le formulaire de dépôt, avant la confirmation finale du paiement. La procédure varie légèrement selon la méthode de paiement choisie, mais le champ est systématiquement présent avant l'étape de validation.
Si vous avez un code et que vous ne voyez pas le champ de saisie, faites défiler le formulaire de dépôt vers le bas avant de confirmer. Certains formulaires affichent ce champ en bas de page ou sous un intitulé tel que "code promotionnel" ou "code bonus".
Après validation du dépôt avec un code, le bonus correspondant doit apparaître dans la section promotions de votre compte. Si le bonus est visible avec le bon montant et une progression de mise à 0 %, le code a été appliqué correctement.
Si la section promotions ne montre aucun bonus actif dans les minutes suivant le dépôt, le code n'a probablement pas été pris en compte. Vérifiez les causes listées ci-dessous avant de contacter le support.
Les causes d'échec sont dans la majorité des cas liées à l'ordre des opérations ou au montant déposé.
Saisissez le code en majuscules, sans espace avant ou après. Si le système affiche un message d'erreur au moment de la saisie, notez le libellé exact du message - il sera utile si vous devez contacter le service client.
Non. Les codes promotionnels sur Magic Win Casino ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à un dépôt déjà validé. Cette règle est indiquée dans les conditions générales et s'applique sans exception, même si le dépôt a été effectué quelques secondes avant la saisie du code.
Si vous avez oublié de saisir le code avant de déposer, la seule option est de contacter le service client en exposant la situation avec les preuves correspondantes (montant, horodatage, code que vous souhaitiez utiliser). La décision appartient à l'équipe support et n'est pas garantie.
Rassemblez les éléments suivants avant de contacter le service client :
Le chat en direct est disponible 24h/24 et constitue le canal le plus rapide pour ce type de problème. Si la résolution nécessite une vérification manuelle, le support peut demander un délai de traitement supplémentaire.
Les codes MAGIC01 à MAGIC05 sont associés aux cinq premiers dépôts et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois chacun sur un même compte. Une fois le code MAGIC05 utilisé, le paquet de bienvenue est considéré comme entièrement réclamé.
Des codes promotionnels ponctuels peuvent être communiqués dans le cadre de campagnes spécifiques. La liste des codes actifs est à vérifier dans la section promotions du compte ou via le service client. Les conditions générales de chaque offre promotionnelle précisent la durée de validité du code concerné.
Pour consulter l'ensemble des offres et comprendre les conditions de mise applicables aux bonus activés, la page des promotions présente le détail de chaque offre disponible.
Les codes disponibles pour le paquet de bienvenue sont MAGIC01 (premier dépôt, 400% jusqu'à 2 000 EUR + 100 tours gratuits) et MAGIC02, MAGIC03, MAGIC04, MAGIC05 pour les quatre dépôts suivants. Chaque code n'est utilisable qu'une seule fois par compte.
Le champ de saisie se trouve dans le formulaire de dépôt, avant l'étape finale de confirmation du paiement. Saisissez le code en majuscules sans espace, puis validez le formulaire. Si le champ n'est pas visible, faites défiler le formulaire vers le bas.
Vérifiez que le montant déposé est d'au moins 20 EUR et que le code n'a pas déjà été utilisé sur ce compte. Si toutes les conditions sont remplies, contactez le service client en précisant le code exact, le montant du dépôt, l'horodatage et la méthode de paiement.
Non. Les codes ne s'appliquent pas rétroactivement. Le code doit être saisi dans le formulaire de dépôt avant de confirmer le paiement. Aucune exception à cette règle n'est prévue dans les conditions générales.
Chaque code est utilisable une seule fois par compte. MAGIC01 est réservé au premier dépôt, MAGIC02 au deuxième, et ainsi de suite jusqu'à MAGIC05. Une tentative de réutilisation du même code sera automatiquement rejetée.
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